リレーションシップ・マネジメント ビジネス・マーケットにおける関係性管理と戦略/デビット・フォード/IMPグループ/小宮路雅博【1000円以上送料無料】
著者デビット・フォード(著) IMPグループ(著) 小宮路雅博(訳)出版社白桃書房発行年月2001年11月ISBN9784561621218ページ数300,5P9784561621218内容紹介本書は、IMPグループがこれまで行ってきた教育、調査研究、コンサルティング、著述に基づく。
本書は、ビジネス・マーケットの特性とビジネス・マーケットにおける戦略の本質を理解することから始まる。
続いて、タイプごとのビジネス・リレーションシップが検討される。
売り手企業とのリレーションシップ、買い手企業とのリレーションシップ、流通業者とのリレーションシップである。
また、技術がリレーションシップにどのような影響を与えるか、リレーションシップにおいて技術はどのように利用され、企業に競争上の成功をもたらすか、についても説明される。
最後に、結論として、マーケティングや購買管理の場面で「考えるマネジャー」が直面するリレーションシップ・タスクや問題点について明快なアウトラインが示される。
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